1) 問： 在建立6 Sigma文化時是否需要企業外的人力資源？

答： 不需要。實施6 Sigma的公司不需要在現有的組織中加入其他的的人力資源。在許多案例中，實施6 Sigma策略的公司會從公司現有的員工中選出一部分來接受6 Sigma培訓，隨后全職或兼職的參與實施降低成本項目。對于大多數的中小型企業來說，這種做法是非常適合的。
然而，也有例外， big MNC就曾經負責為整個公司范圍實施6 Sigma項目。在這種情況下，公司可以通過在有黑帶資格的員工中選用，或者雇佣專 業黑帶資格人員，將6Sigma項目委托給全職黑帶人員。

2) 問: 在生產性企業中選擇黑帶人員的標准是什么？

答： 黑帶人員在企業應用6 Sigma方法選擇項目時起著領導的作用。黑帶人員依據預先定義的目標管理項目，并在選出的隊員和其他關注項目的人員中起到協調的作用。
因此，黑帶人員的選擇標准是具有基本的統計知識背景，并且有一定的相關工作經驗。另外，其它非技朮性特點和技巧包括團隊建設，時間管理，人際關系技巧，和報告分析能力也是同等重要的。一般在生產性企業中，會選擇 程序工程師，以及質量和生產人員。

3) 問: 如何將財務回報同6 Sigma項目相聯系起來?

答： 在 6 Sigma項目結構中，有必要具有財務方面的功能。在許多案例中，這個功能被稱為6 Sigma 財務部門。這個部門的角色和責任是為了計算實施每個項目所節省的經費。中心應該和項目黑帶人員緊密聯系，通過規定的形式確定項目的利潤或虧損。中心的這一輸入在最終項目報告中是非常重要的部分。

4) 問: 6 Sigma 項目會對中小型生產企業生效嗎？應該如何實施6 Sigma 方法?

答： 6 Sigma 戰略的焦點是通過系統構架，永久減少過程變量，獲得有突破性進展的結果，因此6 Sigma項目尤其適合中小型企業。其中一個原因是，對于大多數的中小型企業來說，企業很少有或沒有提高工程師技巧能力的戰略焦點。另外多數情況下焦點也經常是救火工作，而不是有關成本降低或改善的項目。

企業可以選擇一些候選人來接受6 Sigma DMAIC方法培訓，然后在企業內部執行所選成本降低項目。候選人可以兼職的形式擔任這一角色。這種形式已在全世界的中小型企業中取得了良好的效果。

5) 問: ISO 9000，TQM和6 Sigma之間的區別是什么?

答： ISO 9001:2000質量管理系統是國際標准組織建立的國際標准。這一標准規定了使用本標准的企業如何建立以顧客為焦點的內部系統，滿足顧客需求，從而增加企業收益。在大多數案例中，使用本標准的企業會要求三方面都遵從的審核
全面質量管理（TQM），他們是Malcolm Balridge (美國)和EFQM (歐洲)制定的，比ISO 9001:2000 標准的要求更深入的管理模式。尤其是，TQM的兩種模式強調更深入的主要因素，例如領導層，以及和顧客，員工，團體，業務有關的戰略規划和成果。許多國家的証書的頒發都是以通過這兩種模式的認証為基礎的。

6 Sigma是一個已被証實有效的降低/改善成本的方法，它與ISO 9001:2000 和TQM之間最大的區別是，6 Sigma使用的是針對持續性和有突破性改善的工具。因此，6 Sigma 可以與以上兩種標准聯合使用，但是，上述兩個標准并不是在企業中實施6 Sigma 的先決條件。