工業時代的經濟主要以有型資產為基礎，企業可以通過賬本，收入明細表和損益表等工具對于企業的戰略進行描述和記錄。然而，如今的信息時代，企業必須不斷的創造和挖掘出無形資產 - 例如﹔客戶關系，員工知識和技能，信息科技，企業文化，工業改善和企業改善等等。那么如何將無形資產轉化為有形的收入就成為了大家普遍關注的問題。戰略圖正是幫您解決這類問題的有效工具。它能夠幫助員工明確個人的具體職責與企業的整體目標有什么樣的聯系，個人的貢獻如何作用于企業的成功運作，員工能夠以合作的態度進行工作，為企業的既定目標共同努力。戰略圖能夠清晰的表達改善活動是如何同企業預期收入相聯系的，例如：多短的作業周期，以及提高員工何種技能才能夠挽留更多的客戶，從而增加企業收入。

雖然無形資產已經成為企業競爭優勢的主要來源，現有的工具還無法對無形資產以及它所產生的價值進行描述。最大的問題是由于無形資產依賴于企業的經營范圍和戰略。為了解信息時代的企業如何創造價值，我們導入了綜合計分卡，從財務，客戶，過程和學習這四個方面對企業的績效進行測量。簡而言之，平衡計分卡將為企業提供員工學習和成長所需要的知識，技能和系統，使企業有能力進行革新和過程改善（內部過程），從而為客戶帶來更多利益以及提升企業的市場價值（客戶），最終創造更高的財務回報（財務）。一般來說，戰略圖也是包括四個模塊-財務、客戶、內部過程，及學習和成長-同綜合記分卡中的四個方面相對應。

戰略圖對描述企業戰略提供了框架和共同語言，就像大家公認的財務報表可以對企業的財務績效進行描述。戰略圖用淺顯易表的圖解形式，描述企業建立戰略方向的基礎，包括目的，各個改善方案及具體目標﹔評估企業績效的指標（例如市場分額和客戶滿意度）﹔以及它們之間的關聯。

繪制戰略圖的最佳方法是從最終目標開始，然后用圖表解釋如何達到這一最終目標。企業的領導層應該先對企業的使命和核心價值（例如企業存在的意義及宗旨）進行檢討，再確定出企業的戰略遠景，或者說企業的目標。這一遠景應該能夠充分表達企業的總體目標-例如，成為本行業的領先者，而戰略必須能夠表明如何達到目標。

繪制戰略圖通常從財務戰略開始，因為財務戰略的目的是提高股值，是企業的最終目標。（非牟利性機構和政府機關通常會將客戶或滿足法律的要求放在戰略圖的最頂端，而不是財務戰略）企業的財務戰略包括兩個基本內容：即增加收入和提高生產力。

增加收入又包含兩項基本內容：
一、 從開發新市場，新產品和新客戶而增加收益
二、 通過擴大銷售額，穩固現有客戶，增加客戶價值，例如交叉銷售或者提供配套出售的商品，而不是單一的商品。

提高生產力也包括兩個方面：
一、 通過減少直接和間接的花費而改善企業的成本結構，
二、更有效地使用資產，從而減少公司維持一定運作水平所必需的工作和固定成本。

戰略圖可以在不同行業中得到運用，例如制造、保險、銀行、零售、健康、化工、能源、電訊和電子商務，并且對于非牟利性質團體和政府機關也同樣適用。總而言之，提高生產力戰略比增加收入戰略見效更快。然而，建立有效的戰略圖的原則之一就是，通過增加收入強調改善財務績效水平，并不只是通過減少成本和提高資產使用效率。另外，建立兩個戰略之間的平衡幫助保証成本的降低并不會與企業為客戶提供更好的服務相矛盾。