企業健康診斷
這個練習是為了讓企業迅速并全面了解有關其關鍵功能的現有績效水平。要求對以下內容進行評估:
·管理水平
·組織特點
·質量體系
·測量焦點
·質量工具應用
·客戶傾向
各部門負責人應該詳細了解評估標准
·分別進行評估
·每一項評估應該按照高/中/低/ 最 低四個等級
最終的結果是通過共同討論確定 的,并且是大家一致認同的。
這一點會在企業“健康”診斷文件 中體現
重點強調需要優先進行改善的區域
同顧問就如何進行改善,使用什 么樣的改善工具,以及建立何種測量系統等問題進行討論
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