QFD─Quality Function Deployment─中文译为质量功能展开，由日本品管前辈水野滋先生所开发， 主要是为了设计、制造，供应适合消费者需求的高质量产品，原始构想诞生于1966年， 1972年三菱重工推出质量表后，蓬勃发展。

汽车业由丰田汽车在1977年开始使用，QFD之所以受到重视，仍和美国三大汽车厂1980年代竞争力衰退有关， 当时美国动员庞大专家学者群去研究汽车产业落后的原因，最后3大结论之一即是日本运用QFD这项工具。 而ISO-9001以及TS 16949均强调满足顾客的各种需求，即是由此而来。 而最能将顾客需求充分掌握, 协助产品定位更准确的工具则非QFD莫属。