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　　丹纳赫这个在全球商业领域熠熠生辉的名字，凭借DBS创造了令人瞩目的商业奇迹。它从一家普通的企业逐步发展成为全球多元化的科技巨头，业务涵盖生命科学、诊断、牙科、环境与应用解决方案等多个领域，旗下拥有众多知名品牌，这些品牌在各自的领域内都占据着重要地位，为丹纳赫的辉煌成就立下了汗马功劳。而这一切的背后，除了强大的DBS工具之外，DBS 流程同样功不可没，是支撑DBS卓越运营系统的神秘黑匣。

　　丹纳赫DBS系统

　　DBS流程的特点鲜明，具有正确（RIGHT）、快速（FAST）、容易（EASY）和便宜（CHEAP）四大特点，即在确保输出正确结果，即提供客户真正需要的产品或服务的前提下，致力于实现流程的高效运作；追求快速，缩短业务周期，提高响应速度；力求容易，简化操作流程，降低员工执行难度；注重成本控制，实现便宜，减少资源投入，从而有效降低企业运营成本。

DBS流程特点

　　根据企业工作岗位的不同对象和特性，DBS 流程大致可分为两类，操作流程和事务性流程。

　　对于操作岗位的人员，操作流程是实现工作标准化的核心内容。这一流程既涵盖依据操作规程进行的制定与实施过程，也包括针对特定作业过程，尤其是关键作业环节的执行步骤。以车工操作和焊工操作为例，这些操作流程有着明确的动作规范、技术要求和质量标准。在这类操作流程中，DBS工具中的标准作业（Standard Work）对操作流程改进发挥着重要作用。它并非是增加操作人员的负担，而是旨在让工作变得更加轻松高效。通过标准作业，能够精准地定义一个产品或服务流程中人、机、料的[敏感词]组合方式。这一组合方式就像是为工作打造了一把精准的标尺，使得所有异常情况和潜在问题都无处遁形，进而促使相关人员主动去改进和优化。可以说，标准作业是持续改进的根基，是 DBS 流程的重要支柱之一。倘若没有标准作业作为坚实基础，持续改进就如同无本之木，难以实现。

　　对于管理岗位的人员，事务性流程是他们对主要的重复发生的业务工作进行标准化的关键手段。通过将大量重复出现的业务管理工作程序化、规范化，如产品设计 / 开发工作、设备/设施管理工作、物料管理、财务成本管理以及人力资源管理等，能够有效防止差错的出现，显著提高工作效率。在事务性流程方面，DBS工具中的 TPI 事务性流程改善（Transactional Process Improvement）对事务性流程改进发挥着巨大的价值。一般来说，企业中高达 80% 的流程都属于事务性流程，TPI工具综合运用精益思想，致力于消除非制造流程中的各种浪费现象。它通过建立流动和拉动机制，实施标准化工作，有效减少流程变异，从而全面提升品质和效率，降低成本。更为重要的是，这一工具能够完善企业的管理流程，逐步形成精益的管理系统。当企业成功导入 TPI 工具后，所有事务性流程都能够逐步向精益模式转换，助力企业实现卓越的绩效目标，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

　　通过应用流程改善DBS工具，例如客户之声VOC、价值流图VSM、标准作业SW、ECRS、改善活动基础、5S、物料拉动系统、客户缺陷跟踪与解决、变量减少改善VRK、分层审核、纸芝居目视化、管理者标准作业LSW等，企业能够深入了解客户需求，精准定位市场方向，消除各种浪费和低效率环节，优化业务流程，从而实现运营效率的大幅提升、产品质量的显著改进以及成本的有效控制，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，使丹纳赫的战略变为现实，具有[敏感词]的卓越绩效。

　　流程改善DBS工具